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退款协议与增值服务说明
发布时间：2023-08-10 15:03
阅读量：1098
除下列情况外，所有包月产品均可在购买3日之内退款,
选择半年或年付前做好测试，非月付产品一经支付不支持退款，余额一经充值不可折现退款.
（注：新用户首单退款时，支持原路退款，扣除订单的百分之10为手续费，其余情况均只支持退款至余额，对于超过24h的机器，根据手续费折价退款）
1.产品续费/升级/增加（更换）IP等增值操作,将不支持退款
2.VPS因违反服务条款或者其他违规行为被封禁
3.使用流量超过3G或者IP被墙用户,将不支持退款
4.违反触发"2.基本说明中4条的任意一条",将不支持退款
5.产品进行账户变更等特殊操作时，,将不支持退款
6.CDN，物理机等特殊产品，开通后不支持无理由退款
（特免说明：由于开通时的IP是封禁/屏蔽IP，支持免费更换，且支持正常退款）
我们仅对VPS包月产品进行退款，增值服务、附加服务、用户余额不在退款范畴
退款手续费：开通的12H内全额退款，超过12H的按天退款，不足一天按一天算
特别提醒，余额一经充值，将不支持提现。首单退款后，相应退款账号将被销毁。
升级服务说明：
我司服务器升级机制按照“补差价升级”机制进行。
升级服务不收取任何手续费，仅收取两套餐差额价格。剩余时间不足半月按半月，足半月按正月收取。
磁盘增加统一0.3元/G 其他配置暂时不支持升级，如有特殊情况请提交工单协商。
IP更换服务说明：
国内地区不支持更换IP，如有特殊情况请提交工单协商。海外地区更换IP 15/次（注：更换的ip仅保证不被某神秘防火墙屏蔽以及三大运营商网络通畅，不保证部分省份不成熟的防火墙的屏蔽情况。不保证所谓流媒体解锁情况，IP历史使用记录，IP干净程度与IP性质）
服务可用性说明：
我司仅保证宿主机可用与IP段大部分时间网络状态正常。不保证在特殊时间（例如扫段攻击）内的延迟质量，不保运营商干预情况的带宽质量（跨网情况，QOS情况，例如用中国联通访问电信服务器），不保证海外服务器带宽回国质量，不保证未标注线路区域的特定路由。
技术支持服务说明：
技术协助请联系QQ2967047620。我司技术支持需收取相关手续费。类似"远程桌面如何链接"的问题不包含在购买服务器的费用内。
合并系统盘与数据盘说明：
您需要备份好一切数据，提交工单告诉我们您需要什么操作系统。值得注意的是，您自己操作重装后系统盘会变回linux30G windows50G，每次都需要提交工单要求我们帮你调整。
